コラム ChatGPTとは？従来のチャットボットとの違いと活用方法をわかりやすく解説
ChatGPTおよび生成AIを社内でどう活用したら良いか分からず困っている企業の担当者に向けて、従来のチャットボットとの違い、業務効率化につながる具体的な活用方法、注意点をわかりやすく紹介します。
TEST-Exiis-Lab
コラム 
コラム RAGとDB検索AIが実現するナレッジ共有の新時代｜製造メーカーにおける導入後の活用イメージ
製造メーカーの現場において、修理記録や補修パーツ、マニュアルを探す作業は日常的に行われています。しかし、膨大なデータがサーバーに保管されていても、必要な情報を探し出すには時間と労力がかかることが少なくありません。また、情報が特定の担当者しか...
コラム RAGは導入ハードルが高い？導入前にチェックするべきポイントとは？
「ChatGPTを社内で使いたいけど、ハルシネーションが心配…」「社内マニュアルを読み込ませたが、うまく回答してくれない」このような悩みを抱えていませんか？インターネット上の情報だけで学習した一般的なAIは、企業独自の内部情報にはアクセスで...
コラム RAGとは？生成AIのウソ「ハルシネーション」を解消できる？
ChatGPTの登場で一躍知名度が上がった生成AIですが、問題は回答が正確ではない場合があることです。いわば生成AIのつく「ウソ」。これをハルシネーションといい、本コラムではこの問題の対策として注目を集めているRAGについて解説します。
コラム RAG型チャットボットでバックオフィス業務を効率化！具体的な活用イメージと効果を紹介
経理や総務などのバックオフィス業務にはさまざまな課題が存在しますが、その中でも社内からの問い合わせ対応は担当者にとって大きな負担であり、早急に解決すべき重要な問題とされています。ある調査によれば、約4割の企業がデジタル化や効率化を進めたい業...
コラム Microsoft Copilotとは？従来のAIチャットボット製品と比較｜あなたのビジネスに最適なのはどっち？
AIチャットボットが日常やビジネスの現場で重要な役割を果たす中、生成AI技術を活用したMicrosoft Copilotが注目されています。また、チャットボットベンダーも生成AIを活用したさまざまな製品を提供しており、その選択肢も増えていま...
コラム DX推進の中心的存在である「チャットボット」具体的な活用方法は？
デジタル技術が急速に進む現代、DX（デジタルトランスフォーメーション）は企業にとって不可欠な経営戦略となりました。少子高齢化による労働力不足が深刻化する日本企業にとって、デジタル技術による業務効率化は喫緊の課題です。この変革の鍵を握るのが、...
コラム チャットボット導入成功のカギは？選び方から運用まで徹底解説
2016年頃から急速に普及し始めたチャットボットは、ChatGPTに代表される生成AIの登場により、その進化は新たな局面を迎えています。今や私たちの生活やビジネスに欠かせない存在となったチャットボットを、貴社は効果的に活用できていますか？ ...
コラム チャットボット導入で変わる！企業の業務・コストへのメリットとは
チャットボット導入で劇的に変わる！企業の業務効率化とコスト削減、顧客満足度向上への道 ここ数年、日本の少子高齢化は加速の一途をたどっており、企業にとって業務効率化は喫緊の課題です。デジタル技術の目覚ましい進化に伴い、企業のナレッジや業務のデ...
コラム 社内用チャットボットで業務効率化を。活用のポイントは？
Webサイトで分からないことがあれば、すぐにチャットボットで質問し、疑問を解決する――。このような体験は、今や多くの人が日常的にしているのではないでしょうか。BtoC分野でその便利さが浸透しているチャットボットですが、実は社内向けの業務効率...