お知らせ 年末年始のお知らせ（12月29日〜1月4日）
平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 年末年始休業日： 2021年12月29日（水）～2022年1月4日（火） ...
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お知らせ 
お知らせ 100語以上の言語に対応可能なチャットボット多言語対応版CAIWA Serviceの詳細ページを追加しました。
・対応言語100語以上。 ・用意するデータは日本語でOK（英語でもOK）。 ・AI会話エンジン搭載で翻訳が多少おかしい場合でも回答を導き出せる。 多言語対応可能なチャットボットをオプションにて提供しています。 外国人労働者が抱える不安やトラ...
コラム チャットボットは導入後の運用こそ注意が必要！気をつけるべきポイントとは
チャットボットは導入後が大切 近年コンピューターが問い合わせに応対する「チャットボット」が新たなコミュニケーションツールとして注目を集め、導入する企業が増えてます。 一方で、導入してみたけれど効果が出ないという声もあります。チャットボットを...
コラム Facebookメッセンジャーボットとは？利用のメリットやポイントについて解説！
世界はもちろん、国内でも認知度が高い「Facebook」 チャットボットを導入する場合の課題としては「いかにチャットボットの認知度を高めるか」という点がポイントとなりますが、その課題を解決したいなら「Facebookメッセンジャーボット」が...
コラム LINEで利用できるチャットボット、ラインボットとはどういうサービス？
LINEで活用するチャットボット LINEで利用できるチャットボットが様々なビジネスで活用されています。LINEボット、LINEチャットボットなどの言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか。 ここでは、チャットボットやLINEボットの導入...
コラム Microsoft Teamsでチャットボットを活用し業務効率を向上させよう！
業務の生産性向上に役立つツールは多くありますが、その中でMicrosoft Teamsは様々な機能を兼ね備えたビジネスツールで、チャットボットを活用する機能が備わっています。 なお、チャットボットは、特定のキーワードやフレーズが含まれたメッ...
お知らせ Microsoft Teamsで利用できるチャットボットで社内問い合わせ対応を自動化。CAIWA Service for Teamsリリース！
2021年11月1日 TeamsとAPI連携したチャットボット「CAIWA Service for Teams」をリリースしました。 CAIWA Service for Teamsは、Microsoft Teams上で利用できるチャットボッ...
コラム チャットボットはどう設置する？デバイスやシーンに合わせた方法とは
チャットボットの使いやすさ 近年、チャットボットを様々なシーンで見かけるようになりました。LINEなどを使ったチャットによるコミュニケーションが一般的になったことから、BtoB、BtoCビジネスなどで活用するケースが増えています。 チャット...
コラム チャットボットに向いているケースとは？種類と特徴を解説
チャットボットの種類と特徴 近年、チャットボットはビジネスで多く活用されており、企業のWebサイトやSNSでチャットボットを目にする、または利用する人も増えています。 チャットボットには様々な種類があり、目的や用途に合わせて選ぶ必要がありま...
コラム 有人対応と連携したチャットボットの活用について
チャットボットはどこまで対応できる？ チャットボットは手軽に問い合わせなどができるため、企業とユーザーのコミュニケーションに役立つ新たなツールとしてとして注目されています。 ただし、すべての質問や問い合わせに自動で対応できるというわけではな...