チャットボット導入

2016年頃から急速に普及し始めたチャットボットは、ChatGPTに代表される生成AIの登場により、その進化は新たな局面を迎えています。今や私たちの生活やビジネスに欠かせない存在となったチャットボットを、貴社は効果的に活用できていますか？ ...

チャットボット導入で劇的に変わる！企業の業務効率化とコスト削減、顧客満足度向上への道 ここ数年、日本の少子高齢化は加速の一途をたどっており、企業にとって業務効率化は喫緊の課題です。デジタル技術の目覚ましい進化に伴い、企業のナレッジや業務のデ...

チャットボットの種類と特徴 近年、チャットボットはビジネスで多く活用されており、企業のWebサイトやSNSでチャットボットを目にする、または利用する人も増えています。 チャットボットには様々な種類があり、目的や用途に合わせて選ぶ必要がありま...

チャットボットはどこまで対応できる？ チャットボットは手軽に問い合わせなどができるため、企業とユーザーのコミュニケーションに役立つ新たなツールとしてとして注目されています。 ただし、すべての質問や問い合わせに自動で対応できるというわけではな...

普及するチャットボット ユーザーの問い合わせに自動で対応できるチャットボットは、非対面でのコミュニケーション手段としてビジネスで多く活用されています。 しかしながら、チャットボットを導入しても上手く活用できず、なかには中止にしてしまったとい...

少子高齢化が加速していくと見られているこれからの日本において、労働力を補うための業務効率化および自動化は、国全体の課題として認識され、対策が進んでいます。 そのための取り組みにはさまざまなものがありますが、特に現在、多くの企業への導入が進ん...

チャットボットとは？ チャットボットとは、おしゃべりや会話を意味する「チャット」とロボットを意味する「ボット」を組み合わせた言葉で、顧客との応対を自動的に行えるプログラムのことです。 チャットボットを導入するメリットは、顧客側の立場でみると...

何かのサービスを利用する際、分からないことを質問したいと感じるシーンは少なくないのではないでしょうか。 詳しい情報を知りたいけれど探しても見つからないし、問い合わせの電話をかけるのは面倒。「それなら別のサービスをチェックしてみよう」とサイト...