コラム ユーザーのニーズに的確に対応できる「ハイブリッド型チャットボット」
二種類の要素の組み合わせでチャットボットが進化！ 企業においてチャットボットの導入を検討している場合、ユーザーのニーズに的確に対応しつつ、導入・運用コストはできるかぎり抑えたいと考えるのではないでしょうか。 チャットボットの導入において両方...
チャットボット種類
コラム 
コラム Google Homeはチャットボット？Google Homeについて理解しよう
調べ物から音楽再生まで幅広く対応する「Google Home」 Google Homeはスタイリッシュなデザインのスマートスピーカーで、ユーザーの問いかけにすばやく反応し便利な機能を使い分けることができる点が特徴です。 Google Hom...
コラム iPhoneなどの操作をサポート！Siriでできることをジャンル別に紹介
Siriが行えることは多種多様！ iPhoneなど、Appleのデバイスを使用するなら「Siri」の機能をフルに使いこなしてみませんか。Siriはユーザーから指示を受けることで、ユーザーが求めている内容について的確に返答します。 Siriに...
コラム Siriはチャットボット？Appleのデバイスに搭載されているSiriとは？
SiriはチャットボットからAIアシスタントに発展 iPhoneやiPadなど、Appleのデバイスに搭載されている「Siri」は、ユーザーのスマートフォンの操作をサポートする「AIアシスタント」として認識されています。 その一方で、Sir...
コラム チャットボットを効果的に活用するポイントは？
チャットボット導入の検討 チャットボットは種類がたくさんあり、ベンダーの提供するサービスもそれぞれ異なります。チャットボットの導入は慎重に検討する必要がありますが、どんなものを選んだらよいのでしょうか。 ここでは、チャットボットを導入する前...
コラム チャットボットに向いているケースとは？種類と特徴を解説
チャットボットの種類と特徴 近年、チャットボットはビジネスで多く活用されており、企業のWebサイトやSNSでチャットボットを目にする、または利用する人も増えています。 チャットボットには様々な種類があり、目的や用途に合わせて選ぶ必要がありま...
コラム チャットボットの効果的な導入のために知っておくべき種類と特徴とは
何かのサービスを利用する際、分からないことを質問したいと感じるシーンは少なくないのではないでしょうか。 詳しい情報を知りたいけれど探しても見つからないし、問い合わせの電話をかけるのは面倒。「それなら別のサービスをチェックしてみよう」とサイト...