コラム 有人対応と連携したチャットボットの活用について チャットボットはどこまで対応できる? チャットボットは手軽に問い合わせなどができるため、企業とユーザーのコミュニケーションに役立つ新たなツールとしてとして注目されています。 ただし、すべての質問や問い合わせに自動で対応できるというわけではな... 2021.10.28 コラム