コラム チャットボットを導入するなら知っておきたい！認知度・利用率はどれくらい
チャットボットを導入すれば、業務の効率化が実現！ チャットボットを導入すると、人手をかけずに予約業務を行うことができたり、24時間いつでもユーザーからの問い合わせに応じたりできるため、業務の効率化が期待できます。 なお、チャットボットを導入...
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コラム チャットボットの比較に活用できる「カオスマップ」効果的な利用方法は？
カオスマップなら利用したいチャットボットが一目瞭然 チャットボットの導入を検討している場合に悩みがちなことは「どのチャットボットのサービスを利用すればよいか？」という点ではないでしょうか。 チャットボットのサービスはさまざまな企業が提供して...
コラム スロットフィリングとは？チャットボットの用途を広げる仕組みの一つを解明
スロットフィリングとはチャットボットの仕組みの一つで、主に予約や注文を受け付けるときに利用されます。チャットボットにおける「スロットフィリング」を理解するためには「スロット」と「フィリング」それぞれの意味について知っておく必要があります。
コラム チャットボットで活用されている【自然言語処理】とはどんな技術？
チャットボットの中には、自然な文章による質問に答えられるものもあります。ChatGPTなどの生成AIに至っては、かなり自然な会話ができます。チャットボットの会話の仕組みについて深掘りしたい人のために、自然言語処理で用いられている解析方法や処理方法などについて説明します。
コラム デジタルヒューマン×チャットボットで新たな顧客体験を生み出す
CG技術の進化で人間にそっくりな存在の作成が可能に CG技術の進化によって、見た目が人間にとても似ている存在をコンピュータ上に作成できるようになりました。その存在は「デジタルヒューマン」と呼ばれます。 デジタルヒューマンの中にはモデルやイン...
コラム 注目される「メタバース」チャットボットと組み合わせて期待できる効果
これからの時代を担う新サービス「メタバース」 注目を集めているワードとして「メタバース」があります。「メタバースってどんなもの？」と聞かれると、答えに詰まってしまうのではないでしょうか。 この記事では、メタバースとはどのようなものかについて...
コラム 仮想現実を進化させるVXとは?ポストDXの新たな概念
DXからVXへ・変革する社会 IT技術の進化により、ビジネスを中心に様々な業務や作業がデジタル化へ移行するDX（デジタルトランスフォーメーション）が普及してきており、私たちの社会生活は大きな変革期を迎えています。 全てのモノがつながり、タス...
コラム Google Homeはチャットボット？Google Homeについて理解しよう
調べ物から音楽再生まで幅広く対応する「Google Home」 Google Homeはスタイリッシュなデザインのスマートスピーカーで、ユーザーの問いかけにすばやく反応し便利な機能を使い分けることができる点が特徴です。 Google Hom...
コラム iPhoneなどの操作をサポート！Siriでできることをジャンル別に紹介
Siriが行えることは多種多様！ iPhoneなど、Appleのデバイスを使用するなら「Siri」の機能をフルに使いこなしてみませんか。Siriはユーザーから指示を受けることで、ユーザーが求めている内容について的確に返答します。 Siriに...
コラム Siriはチャットボット？Appleのデバイスに搭載されているSiriとは？
SiriはチャットボットからAIアシスタントに発展 iPhoneやiPadなど、Appleのデバイスに搭載されている「Siri」は、ユーザーのスマートフォンの操作をサポートする「AIアシスタント」として認識されています。 その一方で、Sir...